Theo dõi Tuff

Một suy nghĩ về “Theo dõi Tuff"

1. Charis Rempel 2 Tháng Sáu, 2024đáp lại

   TÔI ĐÃ, và tôi nhấn mạnh, ĐÃ, là một khách hàng trung thành của chi nhánh này, nhưng sau hôm nay, tôi sẽ không bao giờ quay lại để ủng hộ họ nữa. Tôi đã gửi bưu kiện - hàng tuần - và mua tem - vài tháng một lần - tại bưu điện cụ thể này cho công ty của tôi kể từ khi tôi chuyển đến địa điểm Riverside của chúng tôi từ Beaumont, cách đây 1 năm. KHÔNG BAO GIỜ GẶP VẤN ĐỀ VỀ VIỆC MUA TEM (Không phải ở Beaumont, không phải ở đây), cho đến hôm nay. Trước hết, nhân viên bán hàng tóc vàng lớn tuổi đang hỗ trợ tôi rõ ràng chưa bao giờ bán tem trong tập này trước đây. Bà ấy không biết phải làm gì và công khai thừa nhận điều đó với tôi. Tôi đã nhìn thấy bà ấy ở đó, nhiều lần trong năm, chắc chắn bà ấy phải có một số kinh nghiệm với việc này. KHÔNG. Bà ấy đã phải tìm kiếm sự trợ giúp.
   Trong khi các nhân viên khác trước đó đã lấy séc công ty của tôi và cho phép tôi mua tem của chúng tôi - KHÔNG CÓ VẤN ĐỀ GÌ - người phụ nữ này lấy séc của tôi, nói rằng cô ấy phải gọi cho ngân hàng để xác minh số tiền và để tôi đứng ở quầy trong 10 phút trong khi cô ấy đi vào phía sau. Tôi có thể nghe thấy cô ấy thảo luận vấn đề này với một người nào đó ở phía sau. Chỉ có 1 nhân viên khác làm việc ở phía trước và một hàng dài ra ngoài cửa, vì vậy tôi đã phải chịu rất nhiều tiếng thở hổn hển và bình luận từ những khách hàng khác về tình hình của tôi. Thật xấu hổ! Sau đó, cuối cùng cô ấy quay lại, nói với tôi rằng số trên séc cho ngân hàng không hợp lệ, vì vậy cô ấy không thể xác minh số tiền, hỏi tôi xem tôi có thể cung cấp cho cô ấy một số hợp lệ không. Tôi làm việc tại Phòng Nhân sự, không phải Phòng Tài chính, tôi không liên quan gì đến việc phát hành séc, tôi cũng không biết số của Ngân hàng Yucaipa. Cô ấy nói với tôi rằng cô ấy không thể giúp tôi, vì vậy tôi nói rằng tôi sẽ đi nơi khác và không bao giờ quay lại đây nữa. Khi tôi nói với cô ấy rằng tôi chưa bao giờ gặp vấn đề khi mua tem tại địa điểm này, thay vì tìm giải pháp cho tôi hoặc nói chuyện với người quản lý có thể đã hỗ trợ tôi với tư cách là khách hàng trung thành, cô ấy chỉ nói với tôi, Xin lỗi và tiếp tục công việc của mình. Thật lãng phí thời gian và sự thất vọng vô ích!
   Ban đầu tôi đến bưu điện này vì nó gần văn phòng tôi nhất. Tôi thích nó vì nó nhỏ hơn. Cảm giác dịch vụ khách hàng tốt hơn… … đúng vậy! Bây giờ, tôi sẽ phải lái xe khắp thị trấn để thực hiện tất cả các công việc gửi thư và mua hàng. Điều đó bất tiện cho tôi. Nhưng tôi đoán là cô ấy không quan tâm miễn là tôi không xuất hiện trước mặt cô ấy và cô ấy không phải giải quyết một nhiệm vụ mà cô ấy không biết cách xử lý. Một số dịch vụ khách hàng. Nói với tôi rằng đó là một số không hợp lệ và khiến tôi phải chịu những tiếng cười khúc khích và tiếng lầm bầm của những khách hàng khác.
   Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ quay lại đó nữa.