Theo dõi chuyển phát nhanh của American Express

3 suy nghĩ về việcTheo dõi chuyển phát nhanh của American Express"

1. María Raquel Martinez Puican 30 Tháng Mười đáp lại

   Tôi muốn biết nếu tôi có một gói hàng từ Afghanistan. Tôi có một số biên nhận.

2. cô gái xinh đẹp 6 Tháng Sáu, 2024đáp lại

   Tôi thực sự không tin tất cả các đánh giá còn lại của Google cho đến tận bây giờ. Văn phòng chuyển phát nhanh American Express này phải là ví dụ hoàn hảo về cách không nên kinh doanh. Dịch vụ khách hàng thực sự tệ hại. Về cơ bản, tôi đã buộc phải chụp ảnh hộ chiếu ở đó vào tuần trước vì họ đã từ chối những bức ảnh hoàn hảo mà Officeworks vừa chụp. Những bức ảnh của AMERICAN EXPRESS quá tối, nhưng nhân viên vẫn chuyển ảnh của chính cô ấy. Không cần phải nói, những bức ảnh này đã bị bộ phận hộ chiếu từ chối. Tôi đã quay lại để được hoàn tiền, tuy nhiên đã bị từ chối vì tôi không mang theo 4 bức ảnh còn lại. Họ nói rằng họ cần những bức ảnh đó để 'kiểm toán hoàn tiền'. Đối với tôi, điều này có vẻ như là một đống BS vì tôi không muốn ảnh của mình nằm xung quanh chờ kiểm toán. Tôi đã sẵn sàng trả tiền và ký một tuyên bố thống kê nói rằng những bức ảnh sẽ bị hủy; tuy nhiên, ngay cả điều này cũng không đủ tốt để họ hoàn lại tiền. Nhân viên điều hành ban đầu xử lý giao dịch thậm chí còn từ chối chịu trách nhiệm về những bức ảnh vì cô ấy nói rằng đó không phải là tên của cô ấy trên biên lai mặc dù tôi nhớ rõ cô ấy đã xử lý mọi thứ. Đã khiếu nại với người quản lý, nhưng tất cả họ đều từ chối cung cấp tên để tôi gửi khiếu nại lên cấp trên. Bưu điện này không phải là văn phòng nhượng quyền mà thuộc sở hữu của American Express. Họ thực sự cần đào tạo nhân viên về những điểm tinh tế của dịch vụ khách hàng.

3. Juan S 2 Tháng ba, 2025đáp lại

   Thật sự thất vọng, ước tính mất 2-4 ngày đã chờ 8 ngày. Đã gọi cho đại diện của American Express, nhưng họ không thể làm gì được. Vô ích, NZ Post tốt hơn.