Zip Xpress Takibi

2 hakkında düşünceler “Zip Xpress Takibibaşlıklı bir kılavuz yayınladı

1. MOUNİKA KRİŞNA Temmuz 10, 2024cevap

   >En kötü, en tembel ve misafirperverlik veya müşteri hizmetleri anlayışı yok. Eğer yapabilirsem onlara sıfır yıldız vereceğim…
   En son gittiğimde, iyi hizmet veren, müşterilere rehberlik eden ve yardımcı olan tek kişi beyaz bir kadındı...
   Kadın gittikten sonra başka bir kadın içeri girdi. Başka bir çalışanın zemini haritalamasını izliyordu, sonra İngilizce konuşamayan veya anlamayan bir beyefendiyle tartışmaya başladı ve onu önceki bir müşteri tarafından açılmış bir paketi satın almaya zorluyordu... Sonra bir masanın arkasında duran ve bir misafire yardım eden başka bir çalışan, bu beyefendiye saygısızlık etmesi için onu teşvik ediyordu ve bunun Walmart olmadığını, burada bunu yapamayacağınızı söylüyordu...
   Yine aynı siyah kadın, muhtemelen bir amir, bu adamı tekrar tekrar ürünleri satın almaya ve ödeme yapmaya zorladı. Muhtemelen başka bir müşteri tarafından daha önce açılmış bir plastik ambalajdı... O yere vardığımda, paketin açık ve yerde durduğunu gördüm ve sonra beyefendi tam arkamdan yürüyerek yabancı bir dilde telefonda konuşuyordu. Beyaz kadın amir ona yardım etmeye çalışıyordu çünkü dili konuşmuyor veya anlamıyor. Telefonu ona uzattı ve sonra kadın telefonda biriyle konuştu...
   Bu beyefendiye yardım ettiği için o hanıma kesinlikle 10 yıldız vereceğim….
   Bizi Amerikalı yapan şey budur; hepimiz yabancıyız, bu ülkeye ya korkudan ya da köle olarak getirildik...
   Ama sonuçta hepimiz Amerika'dayız; Arnavutlar, Afrikalılar, İspanyollar, Çinliler, Japonlar, Almanlar, Araplar...
   Yanlış anlaşılmasın, ırkçılık burada, ayrımcılık burada ve ben buna Zip Xpress ofisinde bir kez daha tanık oldum...
   Ve konuştuğum ve bu insanlara zavallı adamı rahat bırakmalarını söylediğim için, paketim ceza olarak evime geri gönderildi. Bu hanımefendi ve masanın arkasındaki beyefendi, hizmeti reddetmek ve karımla beni dünyanın dört bir yanındaki ailemize Noel hediyeleri gönderdiğimiz için cezalandırmak için küçük tekniklerini kullandılar...
   Bu insanların işlerini kaybetmelerini istemiyorum, ancak yöneticilere ve denetçilere misafirperverlik ve müşteri hizmetleri konusunda biraz bilgi edinmelerini tavsiye edeceğim.
   Benim hizmetime benden daha çok ihtiyacınız var. Bu, başka bir yere gönderilmesi gereken bir paketten başka bir şey değil...
   Mutlu Noeller ve mutlu tatiller, dost canlısı komşunuz.

2. Vivek P Ocak 6, 2025cevap

   Zip Xpress ile deneyimim çok keyifliydi. Çok nazik ve çok çalışkan adamlar. Şirket tüm süreç boyunca benimle iletişim halinde kaldı. Onları ikinci kez kullanıyorum. Kesinlikle tavsiye ederim.