AllStates Trucking Takibi

2 hakkında düşünceler “AllStates Trucking Takibibaşlıklı bir kılavuz yayınladı

1. Clayton Morgan 17 Ekim 2024cevap

   Görünüşe göre ben de Paul'ün yorumlarda yaşadığı deneyimin aynısını yaşadım. Nancy/Kathy paketimi kaybetmiş olsun ya da olmasın, bir çalışan asla sesini yükseltmemeli ve bir müşteriyle bu kadar küçümseyici bir şekilde konuşmamalıdır. Hayatımda hiç ellerinde olan bir şey yüzünden azarlanmadım. Büyük ihtimalle paketimi kaybettiler ve açıkça bunu kabul etmek istemediler ve suçu bana atmaya çalıştılar. Uzun lafın kısası, paketimi buradan alan fedex çalışanı, orijinal etiket çalışmadığı için paketim için yeni bir etiket yaptı. Takip edebilmek için makbuzu istediğimde "burada yeni bir adam çalışıyor ve o almadı" dediler. Sanırım bu bir şekilde benim hatam ve bana bağırmanızın sebebi bu. Söyleyebileceğim tek şey karmanın gerçek olduğu ve karakterinize ve bu durumun ele alınış biçimine bakılırsa paketimi kaybettiğinizden ve bunu kabul etmek istemediğinizden neredeyse eminim.

2. Noşin Aijaz 27 Kasım 2024cevap

   Geçtiğimiz birkaç yıl içinde Two Men & a Truck'ı iki kez kullandım ve çok olumlu sonuçlar aldım. Bu son taşınma çok farklıydı. Aldığım tahmin taşınacak eşya miktarına göre biraz yüksek görünüyordu ama bu sadece bir tahmindi. Taşıyıcılar planlandığı gibi saat 10:00'da zamanında geldi. Saat 10:45'te taşınmanın durumunu kontrol etmek için aradığımda, taşıyıcıların tahmini güncelledikleri ve evrak işlerinin yeniden yapılması gerektiği söylendi. Yani neredeyse bir saat geçti ve hiçbir taşınma gerçekleşmedi. Taşınma tamamlandıktan ve bana son fatura sunuldu. 1 saat fazla faturalandırıldığımı hissettim ve taşıma ekibinden, taşınma depozitosunu ödemek için kullandığım kredi kartından ücret tahsil etmeden önce ana ofislerinin benimle iletişime geçmesini istedim. Bunu yapacağını söyledi. Daha sonra müdürünü aradı ve endişemi tartışmadan ve müdürün benimle iletişime geçmesini beklemeden dosyamda bulunan karttan ücret tahsil etmesini söyledi. Sonunda müdürle iletişime geçtim ve karttan ücret alınmayacağı ve ofisin kartı faturalandırmadan önce beni arayıp faturayı görüşeceği söylendi. Hiçbir arama gelmedi ve karttan ücret alındı. Mesajlarıma ve e-postalarıma geri dönüş yapılmadı ve bu incelemeye kadar benimle iletişime geçmeye yönelik hiçbir girişimde bulunulmadı.
   Geçtiğimiz yıl bu nakliye şirketinde bir şeyler değişti, yönetim, mülkiyet. Bu, iş yapma biçimleri değildi. Wilmington, NC'de Two Men & A Truck'ı üçüncü ve son kez kullandım ve arkadaşlarımı ve müşterilerimi hizmetlerine yönlendirmek için son kez kullandım. Yönetim müşterilerle ilgili sorunları ele almadığında, endişelerini görmezden geldiğinde ve onları o an için yatıştırmak için yalan söylediğinde, başkalarına bana davrandıklarından farklı davranacaklarına güvenemem. Ve siz de güvenmemelisiniz.