Acompanhamento de ShopBox

Um pensamento em "Acompanhamento de ShopBox"

1. Natanael Moore 11 de julho de 2024Resposta

   Enviei um pacote desta loja em 1/28/2022. Paguei a esta loja US$ 26.37 para enviar um pacote com mais de US$ 200 em itens. O pacote nunca chegou e uma investigação foi iniciada e imediatamente concluiu que o pacote estava perdido e uma reclamação foi registrada. Fui informado de que a UPS enviaria a papelada para a loja UPS porque eles tinham que lidar com o registro da reclamação. Liguei para a loja inúmeras vezes, na maioria das vezes sem obter resposta. Quando consegui falar, deixei mensagens para o gerente. Fui à loja três vezes para verificar o andamento. Duas vezes o gerente estava lá, mas não falou comigo, ele apenas enviou a mensagem pelo balconista de que não havia recebido nenhuma informação sobre a reclamação. Liguei para a UPS várias vezes. Recebi o número da reclamação e disseram que a loja poderia ficar on-line e enviar recibos usando o número de rastreamento. Enviei e-mails para a loja três vezes fornecendo cópias em PDF dos recibos que eu tinha para o conteúdo do pacote. Esta manhã liguei para a loja e descobri que o gerente não estava mais lá, mas chegaria às 3:3! Ele não respondeu a nenhuma das minhas mensagens ou e-mails. Liguei para a UPS novamente esta manhã e também me disseram que os formulários necessários para a reclamação foram enviados para a loja UPS no dia 00 de fevereiro. Eles me deram o número do escritório corporativo da loja UPS. Liguei para o número várias vezes e eles só têm uma gravação me dizendo para ir ao site deles. Liguei para o número de retirada 7 1 e novamente há uma gravação. Esperei pacientemente que esse problema fosse resolvido e sinto que fiz tudo o que podia para resolver esse problema. Talvez esta avaliação leve a alguma resposta de alguém para resolver esse problema e também sirva como um aviso para outros. Pode valer a pena dirigir até a loja UPS em Mt. Dora!